В сравнении 0
Войти  /  Регистрация
  • Бытовое оборудование
  • Промышленное оборудование
  • Вышивальное оборудование
  • Вязальное оборудование
  • Гладильное оборудование
  • Раскройное оборудование
  • Все для шитья и рукоделия
  • Прочие товары
  • Запчасти

Уважаемые Клиенты!

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине «TextileTorg.kz»осуществляется согласно Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Если Вам по какой-то причине не подошел, заказанный товар, Вы можете вернуть его нам с указанием причины возврата.

Срок возврата товара составляет 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем.

Возврат заказов, доставленных по Алматы курьером интернет-магазина «TextileTorg.kz»

Вы можете осуществить возврат на наш склад по адресу: 


Процедура возврата предусматривает наличие Вашего удостоверения личности и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара, которое прилагается с доставленным товаром. Вам необходимо иметь при себе удостоверение  личности, чек, возвращаемый товар и платежную карту (если Вы оплачивали товар банковской картой через терминал курьера).

Все остальное сделает менеджер нашего магазина в Вашем присутствии.

Возврат денежных средств производится тем же путем, каким происходила оплата за товары.

Наличные возвращают Вам лично в руки. Безналичная оплата возвращается Вам на карту в течение 3-7  рабочих дней.

Возврат заказов, доставленных по Казахстану курьерскими службами «DPD» и «ExLine»

Для заказов, доставленных курьерскими службами «DPD» и «ExLine», процедура возврата предусматривает наличие: 

1) копии удостоверения личности  

2) заполненного заявления на возврат (прилагается с товаром) обязательно с указанным почтовым индексом

3) квитанция (чек) об оплате (либо его копия).

Возврат товара по регионам может быть осуществлен:

- в момент доставки Вам товара Вы можете отказаться от посылки только целиком (полностью от всего заказа)

- отправить самостоятельно после вскрытия упаковки не подошедший  Вам товар к нам на склад любой курьерской службой.

Стоимость доставки возврата товара до нашего склада оплачивает Покупатель!

Отправляйте, пожалуйста, товар простой почтовой посылкой любой курьерской службой (Не наложенным платежом!) по адресу:  

Заполняйте, пожалуйста, все графы в заявлении на возврат, во избежание потери Ваших денежных средств и посылки.

Обратите внимание!

При осуществлении возврата, убедитесь, пожалуйста, в следующем:

- Товар должен иметь целую упаковку (коробку)

- Товарный вид должен быть без внешних и внутренних  повреждений

- Не забывайте, пожалуйста, вкладывать все необходимые для возврата документы, для того, чтобы мы могли вернуть Вам деньги в наиболее короткие сроки!